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结构化面试不会说怎么办(一)

湖畔  2021-04-12 09:58:54  阅读量:  + 关注

无话可说主要有三种情况:
脑子里没有东西没的说,脑子里东西太乱不会说,知道怎么说但就是说不好。
简单的说
分别的应对方法主要是:
1.强化积累 2.理顺逻辑 3.转变认识
具体来说(主要以综合分析题为例)
1.强化积累
以综合分析题为例,综合分析题的回答主要就是“是什么、为什么、怎么办”三部分,当我们通过学习积累,知道这三部分怎么分别怎么回答了,自然也就“有话可说”了。
(1)通过积累提升看待问题的深度,也就是“是什么”。
这是第一道门槛,也是最重要的一部分,“是什么”把握不好,答题的方向就会偏离,分数自然也就有了天花板。比如:有人说当年学习好的人大部分都给学习差的做生意的打工,认为读书无用,你怎么看?明显说的是事实,但很明显你也不能说“对,他说得对!”。大家在答这个问题的时候会怎么想?纠结于读书有没有用?纠结于怎么论证读书有用?如果是这么想,那么也就陷入了一个思维误区。
什么是思维的“深度”?那就是透过现象看本质。
这道题的本质是什么?是想问你“读书是否有用”?当然不是,因为“读书一定有用”,这个不需要问。所以,这道题的核心不在于学习,而在于“有用”,考官想听的是你对于“有用”的理解,也就是侧面去了解你的价值观和人生观。
社会发展需要各方面的人才,需要有知识的科学家,需要冷静智慧的管理者,需要能吃苦的建设者,需要诚信经营的商人,需要负责任的老师医生警察军人等等,我们不能以简单的赚钱多少来衡量是否“有用”,有用,是对国家富强有用,对社会进步有用,对历史发展有用。
透过现象看本质,这是一种能力。
而想提升这种能力,就需要你多看、多悟。
(2)通过积累丰富分析问题的角度,也就是“为什么”。
我接触的大部分考生其实都是死在“是什么”,难在“为什么”,坑在“怎么办”。“是什么”是定性的,说一下观点,“怎么办”比较具体,在很多考生看来无非是完善法律法规、强化机制建设、抓好教育引导等等,且先不论好坏对错,这两块起码能说出些什么,真正难住他们的是不会分析。
这很正常,你知道1+1=2,你能分析一下为什么吗?
所以这就要求我们不仅要知其然,还要知其所以然。而对于大部分应届毕业生甚至工作的人来说,对于社会热点和社会现象思考的太少,停留在“知道了”的层面,因为不需要,所以也没有这个思维习惯。比如前些年暴走团占用机动车道发生事故,大部分人都是在吐槽因为他们不遵守规则,有几个人能想到点别的?比如群众健身意识的提高?对于健身需求的提升?对于增加健身设施的需求?对于政府正确引导和规范管理的要求?群众的需求就是政府工作的目标,能不能想到这些,就是要通过积累来让自己可以从更多的角度去分析,而不是局限性的只看到一个点。
(3)通过积累拓展解决问题的思路,也就是“怎么办”。比如当前全社会掀起一股“光盘行动”的热潮,对此你怎么看?在答“怎么办”的时候,你可以回答怎么从自身做起勤俭节约,但这个点太小,可答的内容太少,而且立意太浅,无非就是按需点餐、吃不完打包、向身边的人宣传、绿色办公等等这些。
这里就体现出了拓宽眼界和思路的重要性。
个人层面要身体力行、带头带动;从现在来看,要借助这次机会大力助推和宣扬,丰富“光盘行动”的内涵,扩大影响力;从以后来看,我们要吸取经验,利用网络手段不断发起其他的弘扬正能量的行动,让正能量成为社会的主旋律和新风尚,引导和帮助全社会文化素质和社会水平的不断提升。
再比如,中国式过马路,怎么解决?
制度上,强化执法力度,提高违法成本,有法必依违法必究形成震慑,让行人不敢闯红灯;主观上,强化宣传教育,曝光不文明行为,像光盘行动一样扩大舆论引导,让行人不想闯红灯;客观上,合理设置红绿灯,优化交通环境,发挥协警、志愿者的作用,在高峰期人行横道指挥交通,让行人不能闯红灯。
 
为什么别人能想到这些而自己想不到?因为思维还没有打开,因为还没有通过充分的积累来让自己拓宽思路和眼界。你连知道都不知道,怎么可能把面试回答的丰富多彩呢?
其实,积累了这么多,就是要通过多看、多学、多想、多悟来帮助自己形成“公务员思维”。
至于怎么积累,主要说两点:(1)积累途径(2)积累方法
积累途径就是看《半月谈》文章以及人民日报评论等。至于积累方法,以下面这篇不到800字的文章为例。
结构化面试不会说怎么办(一)
面试题目:为营造亲商重商的营商环境,不少地方政府部门主动帮企业分忧解难,但也存在有的部门急于出成绩、见成效,帮扶方式并不科学给企业增添负担和烦恼的现象,你怎么看?
是什么:是形式主义在企业帮扶领域的进一步延伸,没有牢记服务的初衷
为什么:不管企业是否有需求,在服务企业过程中采取“一刀切”的做法,都机械地按照“千企一面”的方式提供服务,对企业的个性化需求对接不足,这种做法有形式没内容,没有切中企业痛点,心急吃不了热豆腐,揠苗助长往往适得其反。
怎么办:(1)认识上--牢记服务企业的初衷,在帮扶企业上多一些求真务实精神,少一些浮躁形式之风。(2)制度上--上级部门既要将基层帮扶企业的情况纳入干部考核考察范围,避免应付敷衍,又要力求做到实事求是,针对实际情况客观给出评价,避免把基层逼得太紧,走上弄虚作假、推诿应付的歧途。(3)落实上--尊重企业经营自身规律,真正沉下心来,花更多时间和精力关心民营企业发展,真心帮企业解决难点、痛点。
升华:只有使有关部门服务企业的工作更加务实,地方的营商环境才能得到真正改善,企业才更愿意来此投资兴业,实现发展共赢。
亮点表述:俯下身子,挑起担子;既要“操碎心”,更要“操对心”;“甜蜜的负担”
2.理顺逻辑
(2和3在我另一个回答里有涉及,这里简单一说)
积累有了,脑子里也有东西了,零零碎碎的也都知道说些什么,但就是不会“答题”怎么办?其实说白了,就是要解决好“思维逻辑”的问题。当你有了思维逻辑框架,再把脑子里的东西填充进去,自然就知道怎么说了。
逻辑主要分三个方面。
一个是整体逻辑,就是划分好“是什么”、“为什么”、“怎么办”。搭建好盖房子的主体架构。
一个是逻辑连接,也就是通过一些逻辑用语让你表述的逻辑性更加清晰,让考官能更“容易”听懂你的逻辑。毕竟考官一般不会太认真听。
一个是层次逻辑。就是在分析原因和对策的时候分层次去作答就知道先说什么后说什么了,比如解决中国式过马路,严格执法层面怎么做、宣传教育层面怎么做、制度完善层面怎么做、基础设施保障层面怎么做等等。一个层面说上两句,答案就很充实了。
说白了,就是通过这些技巧帮你整理好自己的答题思路。其实想要提升逻辑性,打好草稿是最直接、最有效的途径,因为打草稿也是有技巧的,正确的打草稿能够帮你快速完成答题思路和逻辑的梳理,答题的时候也会更加坦然和自信。
 
这里简单举个例子,当前推广ETC闹剧频生,已经毕业的同学应该感触比较深,对于这一现象,大家怎么看?
(一)平铺直叙版
是什么——最近,国家大力推广ETC的办理,初衷是为了让高速通行效率更高更便捷。这个图片展现的就是当前部分地方在落实上级要求时存在曲解政策、一刀切硬推ETC的现象。
为什么——还未开设ETC通道,甚至都没有高速公路,机关却被摊派了安装指标,完不成任务还会被通报和问责。一些地方在推广ETC的过程中出现了一些用力过猛、剑走偏锋的现象。本是利民好事,但脱离实际、一味唯“指标论”的做法曲解了政策好意,消耗了过多的人力物力,也消耗了民众期待和政府的公信力。
怎么办——安装ETC本是好事,也应该是车主的权力,而不应该变成义务和负担。我们的地方政府在落实上级政策时还需多花些心思,避免官僚主义、形式主义。
一要不忘初心,牢记“一切为了人民”。在制定政策、分析政策、落实政策的过程中要把握好“以人为本”的原则,不可唯政绩论、唯指标论,而应以群众的满意度、幸福感、获得感的提升和社会的稳定和谐、经济的健康发展为目标。
二要踏实用心,提升服务、管理、治理能力(知识点:十九届四中全会)。要充分发扬民主,提高决策的透明化、科学化,对政策的出台和推行要充分论证、充分研究,具体问题具体分析,不断提升服务群众和社会治理的科学化水平,杜绝拍脑袋决定、奇葩政策的出现。
三要顺应民心,尊重社会发展的规律、需求。不能只关注结果而忽略过程,例如做好前期调研、制定推广计划、充分结合客观实际和需求等等,不可急功近利、不搞一刀切。
四要服务贴心,争取目标群体的主动拥护和支持。兵马未动粮草先行,在推广政策的同时要提前做好配套制度、硬件设施和服务质量的提升,例如……,让政策可以推即可用、推即好用。
(二)单刀直入版
是什么——这个图片展现的是当前部分地方在落实上级大力推广ETC的政策时,存在曲解政策、一刀切硬推ETC的现象,将“推广”变成了“摊派”,这是官僚主义、形式主义的一种体现。
为什么——国家大力推广ETC的办理,初衷是为了让高速通行效率更高更便捷,但是有的地方在推广政策时,却少了对政策的敬畏,多了急功近利的思想,有的地方还未开设ETC通道,甚至都没有高速公路,机关却被摊派了安装指标,完不成任务还会被通报和问责,将好的政策演变成了一场闹剧,不仅没有让群众得到便利和实惠,反而影响了政府形象、消耗了政府公信力。
怎么办——同上。
两种答题风格,怎么答都行,有层次有逻辑有形式有内容,还会觉得无话可说吗?重点是要用好公务员思维,问题背后反映的是政策落实和社会治理能力的问题,而不能单纯去答如何推广ETC。
3.转变认识
张不开嘴、说不出口,说到底还是太紧张。其根本原因无非就一个字,“怕”。要么怕自己说不好,要么怕自己考不上。其实上面说了,害怕、紧张、焦虑是不能解决任何问题的,不要太在意结果,只要全力以赴了,结果不再是我们能控制的了。而且,祸福相依,很难说考上就一定是好事,考不上也不一定是坏事,可能还有更好的岗位等着你呢?反正我当时国考、选调生、省考都进面了,很难说哪个就一定是最好的。
举个我自己的例子,我当年是第一天第一场的面试,在候考的时候和旁边的人聊天得知他是我们笔试的第1名整整比我高9分。如果是你的话,你会有什么感受?
我当时瞬间就跟解放了一样。卧槽,比我高9分!我这要是能逆袭得有多牛X!而且超不过也很正常,就当积累经验了,还有选调生和省考等着我呢!然后我就轻装上阵了,毫无压力,畅然应答,轻松大方,最终凭94分的面试成绩成功逆袭。
说实话,我得感谢我找他聊天,让我知道了这个分差。如果分差是一两分,我必然会患得患失,思虑过重,也必然不会发挥的这么好。
我的观点是,不要把“面试”当作一次考试,当你太把他当考试的时候,你自然处于弱势,只能被动的答题,自然心里没底。你可以把他当作一次演说,考官都是你的听众,都是你的粉丝,给你一个话题,你要用尽全力、用自己的方式去诠释和解读,对得起听众。这样你就会自信很多了。因为座到考生席上,你没别的选择,只能把自己最好的状态展现出来,这个时候考虑的越多,越糟糕。

关键词阅读: 面试准备 /面试辅导 /面试经历
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